Depois de passar anos caindo na lábia de vendedores, arrecadadores de doações e operadores de telemarketing, o psicólogo Robert B. Cialdini resolveu se dedicar ao estudo da persuasão. Ele queria entender quais são os fatores que levam uma pessoa a dizer "sim" a um pedido e que técnicas exploram melhor esses fatores.
Reunindo dados das mais recentes pesquisas científicas sobre o assunto, histórias de gente comum e a experiência adquirida ao se infiltrar em organizações que treinam os chamados "profissionais da persuasão", Cialdini criou uma obra acessível, informativa e indispensável a todos aqueles que querem saber como influenciar pessoas e, ao mesmo tempo, se defender dos manipuladores.
Seis princípios psicológicos básicos governam o comportamento humano quando tomamos uma decisão e podem ser usados como verdadeiras armas:
1. Reciprocidade: nos sentimos compelidos a retribuir, nem sempre de forma vantajosa para nós, o que outra pessoa nos proporcionou
2. Compromisso e coerência: depois que fazemos uma escolha, enfrentamos pressões para nos comportarmos de maneira condizente com o compromisso assumido
3. Aprovação social: buscamos nos outros indícios do comportamento mais apropriado a seguir
4. Afeição: preferimos acatar pedidos de pessoas que conhecemos e de que gostamos
5. Autoridade: temos um arraigado senso de obediência à autoridade
6. Escassez: tudo se torna mais valioso quando fica menos disponível
Cada princípio é discutido pelo autor em termos de sua função na sociedade e de como um profissional da persuasão pode mobilizar seu poder em pedidos de compras, doações, concessões, votos, permissões, etc. Além disso, aprendemos a usar essas técnicas a nosso favor nas interações diárias de todo tipo, com vizinhos, amigos, colegas, parceiros de negócios ou familiares.
Pontos fortes do livro:
-Entendimento profundo do comportamento humano: aprenda os seis princípios psicológicos que governam nossas decisões.
-Ferramentas práticas de persuasão: técnicas que podem ser usadas para influenciar de forma ética em vendas, negociações e relacionamentos.
-Defesa contra manipulação: saiba identificar e se proteger de tentativas de persuasão abusiva.
-Aplicabilidade no cotidiano: princípios úteis para interações com colegas, amigos, familiares e parceiros de negócios.
Super dica:
Leia este livro com um caderno ou marcador por perto, anotando os princípios de persuasão e exemplos que mais chamam sua atenção, para poder aplicá-los estrategicamente no dia a dia e em situações reais de negociação ou comunicação.
Características:
Acabamento: Capa papel cartão flexível
Páginas por livro: 304
Peso por livro: 430 gramas
Largura, Altura, Espessura por livro: 16 cm x 2 cm x 23 cm
Autor(a): Robert B. Cialdini
Ilustrador(a): Equipe Editorial Sextante
Editora: Sextante
Idade Recomendada: A partir de 12 anos
ISBN: 9788575428092
Temas: robert cialdini, psicologia da persuasão, comportamento humano, influência social, técnicas de persuasão, marketing e vendas, negociação eficaz, defesa contra manipulação, princípios psicológicos, escassez
Domine a arte da persuasão e transforme suas decisões e relacionamentos. Garanta já o seu exemplar e aprenda a influenciar com ética e segurança.
